Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет-магазина Nhope (nhope.ru)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты Индивидуальным предпринимателем Яровицыной Надеждой Витальевной (ИНН 373000173354, ОГРНИП 306370222300071, адрес: 153045, г. Иваново, ул. Пятой Ударной Армии д.6, кв.9,10), далее — «Оператор» или «Администрация сайта», информации о физических лицах (далее — «Пользователь»), которая может быть получена Оператором при использовании Пользователем сайта интернет-магазина, расположенного по адресу https://nhope.ru/ (далее — «Сайт»), а также при оформлении заказа на приобретение товаров.

1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в том числе его персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в рамках выполнения договора купли-продажи (публичной оферты), представленной на Сайте, а также на основании предоставленного Пользователем согласия.

2. Состав получаемой информации

2.1. При использовании Сайта и оформлении заказа Оператор может получать о Пользователе следующую информацию:

Персональные данные, предоставляемые добровольно: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты (e-mail), адрес доставки товара.

Иная информация, предоставляемая Пользователем: комментарии к заказу, предпочтительный способ доставки и оплаты.

Данные, передаваемые автоматически в результате использования Сайта: данные файлов cookie, IP-адрес, параметры и настройки интернет-браузеров, сведения о посещенных страницах, информация об устройстве (тип, операционная система), данные о кликах и просмотрах. Обработка таких данных регулируется разделом о файлах cookie.

3. Цели сбора и обработки информации

3.1. Оператор использует информацию Пользователя, в том числе его персональные данные, для следующих целей:

Идентификация Пользователя при оформлении заказа и использовании Сайта.

Обработка и доставка заказов, уведомление Пользователя о статусе заказа.

Осуществление расчетов за товары, включая обработку платежей.

Обратная связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта и исполнения заказов.

Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых товаров и услуг.

Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

Таргетирование рекламных материалов и предложений.

4. Условия обработки и передачи информации третьим лицам

4.1. Оператор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Для исполнения договора купли-продажи (обработки и доставки заказа) Оператор передает необходимый минимум персональных данных Пользователя следующим третьим лицам — обработчикам персональных данных:

Службам доставки: ООО «СДЭК», «Яндекс Доставка» (ООО «ЯНДЕКС.ТАКСИ») — для осуществления доставки товара.

Платежным сервисам и эквайринговым центрам: АО «КлаудПэйментс», ООО «КлаудКассир», «Яндекс Пэй» (АО «Яндекс») — для приема и обработки платежей в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

4.3. Оператор использует следующие сервисы для аналитики и рекламы:

«Яндекс.Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») — для анализа посещаемости Сайта. Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/.

Сервис форм «Яндекс Кит» (ООО «ЯНДЕКС») — для сбора и обработки данных, предоставляемых Пользователем через формы на Сайте. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах Яндекса на территории Российской Федерации.

4.4. Передача информации иным третьим лицам осуществляется только с согласия Пользователя или по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законом.

5. Использование файлов cookie

5.1. Сайт использует технологию «cookies» для персонализации сервисов и удобства Пользователей. Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя.

5.2. Сайт использует как необходимые (обеспечивающие работу корзины и сессии), так и аналитические (Яндекс.Метрика) файлы cookie.

5.3. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы запретить сохранение файлов cookie или уведомлять об их отправке. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности Сайта.

6. Срок хранения информации

6.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не менее 5 (пяти) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом (оформления заказа), если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.2. По истечении указанного срока данные подлежат обезличиванию или уничтожению.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных.

Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление по контактам, указанным в разделе 8.

Обратиться к Оператору с жалобой или требованием о защите своих прав.

8. Контакты и обратная связь

8.1. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, а также для реализации прав, указанных в разделе 7, Пользователь может направлять:

По электронной почте: support@nhope.ru

Через официальный Telegram-бот: @Nhope_wear_bot

8.2. Оператор обязуется рассмотреть и ответить на поступившее обращение в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу: https://nhope.ru/privacy (укажите корректную ссылку на страницу с Политикой после ее публикации).

9.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с ее применением, подлежит применению право Российской Федерации.

Дата последнего обновления: «10» февраля 2024 г.