Публичная оферта

г. Иваново «18» февраля 2026 г.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЯРОВИЦЫНА НАДЕЖДА ВИТАЛЬЕВНА (ОГРНИП 306370222300071, ИНН 373000173354), именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ в качестве публичной оферты в адрес неопределённого круга физических лиц (далее — «Покупатель») о заключении Договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на нижеследующих условиях.

1. Определения и термины

1.1. Оферта — настоящий документ (публичное предложение Продавца). 1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путём оформления Заказа на Сайте и оплаты Товара (либо иным способом, указанным на Сайте). 1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://nhope.ru/. 1.4. Товар — одежда и иные товары, представленные к продаже на Сайте. 1.5. Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных на Сайте. 1.6. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение приобрести либо приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует порядок розничной купли-продажи Товаров через Сайт дистанционным способом в соответствии со ст. 435–437, 494, 497 ГК РФ, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». 2.2. Продавец гарантирует, что Товары соответствуют обязательным требованиям законодательства РФ, имеют необходимые сертификаты/декларации соответствия (при необходимости). 2.3. Информация о Товаре (цена, описание, характеристики, наличие) носит справочный характер и может изменяться Продавцом в одностороннем порядке. Актуальная информация указывается на Сайте на момент оформления Заказа. 2.4. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом. 2.5. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такой публикации.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар в количестве, ассортименте и по цене, указанным в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты. 3.2. Доставка Товара осуществляется Службами доставки (ООО «СДЭК», ООО «Яндекс Доставка» и иными, указанными на Сайте на момент Заказа).

4. Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте. 4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные: ФИО, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты. 4.3. Продавец вправе отказать в оформлении/выполнении Заказа при обнаружении технических ошибок, отсутствии Товара на складе, подозрении на мошеннические действия.

5. Оплата Товара

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ и включает НДС (при наличии). 5.2. Оплата производится исключительно в режиме 100% предоплаты одним из следующих способов:

• банковскими картами (в т.ч. кредитными) через платёжные сервисы АО «КлаудПэйментс», ООО «КлаудКассир»;

• Система быстрых платежей (СБП);

• Яндекс Пэй (АО «Яндекс»), в т.ч. с начислением кешбэка баллами Плюс от Яндекса;

• Сплит от Яндекса (рассрочка платежа, условия предоставляются Яндексом).

5.3. Продавец не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Покупателя — обработка осуществляется платёжными сервисами. 5.4. Момент оплаты — поступление денежных средств на счёт Продавца.

6. Доставка Товара

6.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации. 6.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем дополнительно и рассчитывается Службой доставки на этапе оформления Заказа. 6.3. Сроки доставки: от 3 до 14 календарных дней с момента отправки Заказа со склада Продавца (в зависимости от региона и выбранной Службы). 6.4. Самовывоз не предусмотрен. 6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или уполномоченному им лицу (в т.ч. представителю Службы доставки). 6.6. При возврате Товара надлежащего качества доставку до склада Продавца оплачивает Продавец.

7. Возврат и обмен Товара

Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, комплектности, этикеток, упаковки и документа, подтверждающего факт покупки.

7.2. Товары, не подлежащие возврату/обмену по основаниям п. 1 Перечня (утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020):

• пижамы;

• ночные сорочки;

• иные товары, относящиеся к предметам личной гигиены, нательному белью, чулочно-носочным изделиям (в соответствии с Перечнем).

7.3. Для возврата Покупатель направляет заявление на электронную почту Nhope.Official@yandex.com или в Telegram-бот @Nhope_wear_bot с указанием:

• номера Заказа;

• причины возврата (для качественного Товара — без обязательного указания причины);

• фотографий Товара в полной комплектации, с чётким изображением этикеток, упаковки и дефектов (при наличии).

7.4. Если Покупатель отказывается от Товара непосредственно в пункте выдачи (ПВЗ СДЭК или Яндекс Доставки) до момента выкупа, Продавец полностью оплачивает стоимость доставки возврата. Если же Покупатель выкупил Товар в ПВЗ или получил его курьером, а затем решил вернуть в течение 14 дней, доставку Товара обратно до склада Продавца оплачивает Покупатель (Продавец компенсирует эти расходы только при возврате Товара ненадлежащего качества).

7.5. Возврат денежных средств производится на банковскую карту/счёт, с которого была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и заявления.

7.6. При возврате Товара ненадлежащего качества (брак, производственный дефект) — возврат полной стоимости + компенсация всех расходов на доставку (туда и обратно) по документам.

Это уточнение полностью соответствует Закону о защите прав потребителей (ст. 26.1) и защищает интересы магазина, не вводя покупателя в заблуждение.

8. Подарочные карты и промокоды

8.1. Подарочные карты номиналом 1000, 3000, 5000, 10000 рублей приобретаются на Сайте. Срок действия — бессрочный. 8.2. Подарочная карта активируется при первой оплате Заказа. Остаток можно использовать в последующих Заказах. 8.3. Подарочная карта не обменивается на денежные средства и не подлежит возврату. 8.4. Промокоды предоставляются в рамках акций и применяются автоматически или по вводу кода при оформлении Заказа (условия акции указываются отдельно).

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несёт ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц (Службы доставки и т.п.). 9.2. Претензии по качеству Товара рассматриваются в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://nhope.ru/privacy.

11. Прочие условия

11.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а в случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту жительства Покупателя либо по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. 11.2. Во всём остальном, не урегулированном настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Реквизиты Продавца

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЯРОВИЦЫНА НАДЕЖДА ВИТАЛЬЕВНА ИНН: 373000173354 ОГРНИП: 306370222300071 Юридический и почтовый адрес: 153045, Ивановская область, г. Иваново, ул. Пятой Ударной Армии, д. 6, кв. 9,10 Расчётный счёт: 40802810017710003871 Банк: ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8604 ПАО СБЕРБАНК БИК: 047003608 Корреспондентский счёт: 30101810300000000608 ИНН банка: 7707083893 КПП банка: 370202001 Электронная почта для официальной переписки и претензий: Nhope.Official@yandex.com

Оферта размещена на Сайте 18 февраля 2026 года и действует с указанной даты.