Как мы обрабатываем и защищаем Ваши персональные данные.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты Индивидуальным предпринимателем Яровицыной Надеждой Витальевной (ИНН 373000173354, ОГРНИП 306370222300071, адрес: 153045, г. Иваново, ул. Пятой Ударной Армии д.6, кв.9,10), далее — «Оператор» или «Администрация сайта», информации о физических лицах (далее — «Пользователь»), которая может быть получена Оператором при использовании Пользователем сайта интернет-магазина, а также при оформлении заказа на приобретение товаров.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в том числе его персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Обработка персональных данных для исполнения договора (оформление, оплата, доставка Заказа) осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ и не требует отдельного согласия. Для целей, выходящих за рамки исполнения договора (рассылки, аналитика/cookie, публикация отзывов, таргетированная реклама), обработка производится только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое он даёт добровольно и может отозвать в любой момент.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в рамках выполнения договора купли-продажи (публичной оферты), представленной на Сайте, а также на основании предоставленного Пользователем согласия.
2.1. При использовании Сайта и оформлении заказа Оператор может получать о Пользователе следующую информацию:
3.1. Оператор использует информацию Пользователя, в том числе его персональные данные, для следующих целей:
4.1. Оператор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Для исполнения договора купли-продажи Оператор передаёт необходимый минимум персональных данных обработчикам: службам доставки (ООО «СДЭК», «Яндекс Доставка» — ООО «ЯНДЕКС.ТАКСИ»); платёжным сервисам (АО «КлаудПэйментс», ООО «КлаудКассир», «Яндекс Пэй» и сервис оплаты частями «Сплит» — АО «Яндекс»). Оператор не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.
4.3. При входе или уведомлениях через ВКонтакте обработку обеспечивает ООО «ВКонтакте»; при подтверждении номера телефона кодом — оператор SMS-рассылки (при его подключении). Инфраструктуру Сайта (хостинг, резервное копирование) обеспечивает хостинг-провайдер; отдельные технические файлы (скрипты, шрифты) отдаются с сервиса доставки контента (CDN); окно чата на Сайте работает на сервисе nhope-hub.ru.
4.4. Оператор использует «Яндекс Метрику» (ООО «ЯНДЕКС») для анализа посещаемости Сайта, в том числе Вебвизор (запись действий на страницах с маскированием вводимых полей). Метрика и Вебвизор подключаются только после согласия Пользователя на аналитические cookie. Данные обрабатываются и хранятся на серверах Яндекса на территории Российской Федерации. Политика Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4.4.1. Рекламные цели (ретаргетинг). С согласия Пользователя обезличенные данные о посещении Сайта используются для показа рекламы Оператора Пользователю на других площадках (ретаргетинг) через рекламные системы, в том числе сервисы Яндекса (Яндекс Директ, Яндекс Аудитории). Рекламные cookie подключаются только после согласия в уведомлении о cookie; при выборе «Только необходимые» они не используются. Отозвать согласие можно в любой момент.
4.5. Если Пользователь пишет в Telegram-бот магазина, обработку сообщений обеспечивает мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.).
4.6. При использовании виртуальной примерки фотография Пользователя передаётся подрядчику — сервису kie.ai (NEXUSAI SERVICES LLC, США) — исключительно для формирования результата примерки. Оператор не сохраняет ни фотографию, ни результат; на стороне подрядчика загруженные и сгенерированные файлы хранятся ограниченное время (до 14 суток по правилам сервиса) и затем автоматически удаляются. При использовании чата с ИИ-подсказками текст сообщения обрабатывается сервисом-подрядчиком на основе искусственного интеллекта также только для формирования ответа. Такая обработка выполняется только по явному согласию Пользователя, которое он даёт перед отправкой фотографии/сообщения; согласие можно отозвать письмом на Nhope.Official@yandex.com. Виртуальная примерка доступна Пользователям с 18 лет.
4.7. Трансграничная передача данных. Часть сервисов (мессенджер Telegram, ИИ-сервисы виртуальной примерки и чата, сервисы доставки контента) обрабатывает данные за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется только на основании согласия Пользователя (для целей, где оно требуется) и с соблюдением требований статьи 12 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа (Роскомнадзора) о трансграничной передаче. Пользователь вправе не пользоваться сервисами, предполагающими такую передачу (виртуальная примерка, ИИ-чат, обращение в Telegram), — на оформление и получение заказа это не влияет.
4.8. Передача информации иным третьим лицам осуществляется только с согласия Пользователя или по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законом.
5.1. Сайт использует технологию cookies для персонализации сервисов и удобства Пользователей.
5.2. Сайт использует необходимые cookie (корзина, сессия, вход) — они нужны для работы Сайта и исполнения договора, а также аналитические cookie (Яндекс Метрика, включая Вебвизор) и рекламные cookie (ретаргетинг — показ рекламы Оператора на других площадках). Аналитические и рекламные cookie подключаются только после согласия Пользователя в уведомлении о cookie («Принять»). Выбор «Только необходимые» оставляет Сайт полностью работоспособным без аналитики и рекламных cookie.
5.3. Пользователь может изменить настройки браузера или выбор в уведомлении о cookie, чтобы запретить необязательные cookie. Отзыв согласия возможен в любой момент; на работу необходимых cookie это не влияет.
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, а именно:
6.2. По достижении целей обработки либо по истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку данных, обрабатываемых на основании согласия, и уничтожает их, за исключением данных, хранение которых требуется по закону (например, документов о покупке).
7.1. Пользователь имеет право:
8.1. Все вопросы по настоящей Политике, а также для реализации прав из раздела 7, Пользователь может направлять: по электронной почте Nhope.Official@yandex.com; через официальный Telegram-бот @Nhope_wear_bot.
8.2. Оператор обязуется рассмотреть обращение и дать ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения, если иной срок не установлен законом.
9.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на данной странице.
9.2. К настоящей Политике применяется право Российской Федерации.
Дата последнего обновления: 16 сентября 2026 г.